中国聋人协会主席杨洋:聚沙成塔,搭建无障碍沟通桥梁

3月3日全国爱耳日,天籁听未来行动合作体发布会正式举办。腾讯会议天籁实验室联合中国聋人协会、中国听力语言康复科学杂志社、中国听力医学发展基金会、中国老龄事业发展基金会、中国联通、腾讯公益、南方周末等机构和合作伙伴,共同倡议发起“天籁听未来行动合作体”,并公布了腾讯天籁行动在关注听障群体信息无障碍建设方面的系列举措和最新成果。

会上,中国残联执行理事会理事、中国聋人协会主席杨洋发表了主题为“聚沙成塔,搭建无障碍沟通桥梁”的致辞。她指出,眼下我国居民的听力损失状况不容乐观,听障人士常因害怕被误解和贴标签而不敢表达自己的真实诉求,形成恶性循环。

中国残联执行理事会理事、中国聋人协会主席杨洋

“根据2010年第六次全国人口普查我国总人口数,及第二次全国残疾人抽样调查我国残疾人占全国总人口的比例和各类残疾人占残疾人总人数的比例,推算我国有2054万听力残疾人。我国0～6岁听力障碍儿童约13.7万人,每年新生听障儿童3万人左右。”据杨洋介绍,除已患有听损和听障的人群外,过度噪声暴露和社会老龄化程度的加速,也让更多人面临着永久性听力损失和老年性耳聋的威胁。

“如何引导社会关注、了解听力健康重要性的同时,通过数字技术为听障群体提供无障碍信息服务,是未来听力健康工作的重中之重。”杨洋表示,今天,中国聋协与多家单位共同发起“天籁听未来行动合作体”,希望未来会有越来越多的社会力量在天籁听未来行动合作体的号召下,加入到关爱听障群体、关注听力健康的行列中,为听障群体提供更好的信息无障碍工具、更多的公益救助项目,并通过公益科普呼唤社会重视和关爱听力健康。

杨洋表示,去年中国聋协联合腾讯等单位共同发起了“悦耳行动”,已经为近200位听障人士提供人工耳蜗植入手术救助、康复训练支持及职业培训等服务。同时,在本次发布会中发布的、由中国聋协与腾讯公益、中国联通共同推出的“畅听王卡升级版”,未来也将为更多听损、听障群体提供看得清、听得清的帮助。

“科技助力,推动着更多的不可能变成可能。”在致辞的最后,杨洋呼吁更多的医疗器械厂家、科技公司、公益组织和媒体等加入“天籁听未来行动合作体”,共同参与到关爱听障群体的公益行动中,探索数字技术推动听力健康改善、建设信息无障碍环境的模式和实践,真正实现听障群体参与美好生活的心愿。

以下是杨洋演讲全文:

各位嘉宾、媒体朋友们,大家上午好!

非常高兴在今天这个特殊的日子,参加“天籁听未来行动合作体”发布会,与大家共同探讨,在数字时代,如何更好地为听障群体提供无障碍信息技术、产品和服务,推动建设信息无障碍环境的进程。

首先,我谨代表中国聋人协会对本次发布会的举办,和行动合作体的成立表示热烈的祝贺,对活动的主办单位、承办单位,以及行动合作体的成员们表示衷心的感谢。

据世界卫生组织统计,全球约有5%的人饱受听力障碍困扰,其中儿童约3400万。听力障碍会影响儿童语言能力的发展,妨碍其正常学习和生活。

根据2010年第六次全国人口普查我国总人口数,及第二次全国残疾人抽样调查我国残疾人占全国总人口的比例和各类残疾人占残疾人总人数的比例,推算我国有2054万听力残疾人,占残疾人总数的三分之一。我国0～6岁听力障碍儿童约13.7万人,每年新生听障儿童3万人左右。

同时,由于过度地娱乐性噪声暴露,青少年群体也面临着不可逆的永久性听力损失的威胁。

中途失聪的听力障碍者显著增加。

随着人口老龄化程度不断加深,人口基数较大的老年人群体的听力损失问题,已经成为听力障碍预防康复服务工作中不容忽视的问题。老年性耳聋已成为我国听力残疾致残原因的首位。

但是,在我们的生活中,大家会注意到听障群体似乎并不多。为什么呢?因为听障群体四肢健全,是听力障碍导致的信息缺失。这一障碍不显眼,不醒目,是一种比较隐性的障碍。听障群体只要不开口说话,或是用手语,一般的人都很难理解听力障碍的困境。

特别是由于社会对医学康复手段寄予过高的期望,使得听障人士在配戴了助听器和人工耳蜗等助听辅具,满足日常生活基本需求后。在一些特定场合仍然有障碍存在时,却难以说明白。例如在医院,医生和护士戴着口罩,再加上环境嘈杂,佩戴助听辅具的听障人士在这样的环境下,聆听效果受到很大影响,导致信息交流非常不顺畅。

类似这样因听的问题造成的误会、误解常年累积,是听障群体心理障碍的根源所在。也导致了很多的听障人士选择掩盖自己的不便,不敢说出自己真实的需求,不敢求助,害怕被“贴标签”,长此以往,导致恶性循环。

那么,如何引导社会关注、了解听力健康重要性的同时,通过数字技术为听障群体提供无障碍信息服务,是未来听力健康工作的重中之重。

幸运地是,我们的党和政府,还有科技企业们一直为解决这些痛点做着不懈努力。

去年,我们联合腾讯等单位共同发起了“悦耳行动”,为听障人士提供人工耳蜗植入手术救助、康复训练支持及职业培训等服务。目前,已有近200位听障人士获得了“悦耳行动”的帮助。

之后由中国聋协申报的“天籁行动-听力测试+AI辅听+远程听力康复服务”项目还获得了今年的IDC亚太区智慧城市大奖“数字互联普惠”奖项。这是对我们的共同行动,给予的巨大支持与肯定。

不久前,由中国聋协与腾讯公益、中国联通共同推出的畅听王卡,也获得了腾讯会议天籁AI技术的免费支持。

畅听王卡是我会的公益项目之一,历经3年的持续研发,能够协助听障人士接打电话显示实时字幕;目前已帮助一百多位用户成功报警、获得急救服务;得到了几十万听障朋友的使用和广泛好评。让听障朋友不光听得清,而且“看得清”。

这一次新研发的“畅听助手APP”,只需要普通耳机连接手机即可对声音进行降噪,人声增大,实现听障群体迫切需求的辅听功能。

同时针对老年人对智能手机使用障碍的普遍情况,“畅听助手APP”增加了同屏客服功能,当老人使用手机遇到困难时能有专人帮助。

我们很欣喜地看到,科技助力,推动着更多的不可能变成可能。

今天,中国聋协也作为发起单位之一,与多家单位共同发起“天籁听未来行动合作体”。很高兴越来越多的社会力量在腾讯天籁行动的号召下,加入到关爱听障群体、关注听力健康的行列中,为听障群体提供更好的信息无障碍工具、更多的公益救助项目,并通过公益科普呼唤社会重视和关爱听力健康。

在此,我们也呼吁更多的医疗器械厂家、科技公司、公益组织和媒体等加入“天籁听未来行动合作体”,共同参与到关爱听障群体的公益行动中,探索数字技术推动听力健康改善、建设信息无障碍环境的模式和实践,真正实现听障群体参与美好生活的心愿。

谢谢大家!